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siti web creazione sitiWeb 27 Gennaio 2026

E commerce: cos’è, come funziona e come aprire un eCommerce che vende | Touchsite

Scritto da touchsite.it

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E commerce: cos’è, come funziona e come creare un eCommerce che vende (Guida 2026)

Il termine e commerce (o ecommerce) è tra i più cercati quando un’azienda vuole iniziare a vendere online o capire come funziona davvero un negozio online. Il problema? Molti partono “a caso”: piattaforma scelta male, catalogo disordinato, pagine prodotto vuote, SEO assente, pubblicità senza tracciamento.Qui trovi una guida pratica: cos’è l’e commerce, come funziona, quali sono i modelli più comuni, cosa serve per partire e quali elementi rendono un eCommerce davvero capace di generare ordini.

Cos’è l’e commerce (definizione semplice)

L’e commerce è la vendita di prodotti o servizi tramite internet. In pratica, un cliente visita un sito eCommerce, sceglie un prodotto, paga online e riceve la consegna (o accede a un servizio digitale).

Un eCommerce non è “solo un sito”: è un sistema composto da catalogo, pagamenti, spedizioni, assistenza, marketing e SEO.

Come funziona un eCommerce: il processo (dalla visita all’ordine)

  1. Traffico: l’utente arriva da Google (SEO), Google Ads, social, email, marketplace.
  2. Navigazione: trova categorie/collezioni, usa filtri, confronta prodotti.
  3. Pagina prodotto: valuta foto, prezzo, descrizione, recensioni, tempi di spedizione e reso.
  4. Carrello e checkout: inserisce dati, seleziona spedizione e pagamento.
  5. Conferma e logistica: riceve email d’ordine, tracking e consegna.
  6. Post-vendita: assistenza, reso, upsell/cross-sell, fidelizzazione via email.

Tipi di e commerce: quale modello scegliere

B2C (Business to Consumer)

Il più comune: vendi direttamente al consumatore finale. Esempi: abbigliamento, cosmetica, accessori, elettronica.

B2B (Business to Business)

Vendi ad aziende: listini riservati, scontistiche per quantità, ordini ricorrenti, spesso area riservata.

Dropshipping

Vendi senza magazzino: l’ordine viene gestito dal fornitore. Attenzione: margini, tempi e resi sono la chiave per non bruciarsi.

Vendita di prodotti digitali

Corsi online, download, consulenze, membership: qui contano checkout, automazioni e customer journey.

Le ricerche più comuni su Google quando si parla di e commerce

Quando un potenziale cliente digita “e commerce”, spesso sta cercando anche:

  • aprire eCommerce / aprire un negozio online
  • creare eCommerce / creare un sito eCommerce
  • quanto costa un eCommerce / costo sito eCommerce
  • Shopify: come funziona, costi, creare shop
  • WooCommerce: eCommerce WordPress, configurazione, costi
  • SEO eCommerce: come posizionarsi su Google
  • Google Ads Shopping: come vendere con le campagne
  • pagamenti online e spedizioni: tempi, costi, resi

Se vuoi “uscire primo”, la strategia migliore è creare contenuti che rispondono a queste domande e collegarli tra loro (cluster SEO).

Shopify o WooCommerce: quale piattaforma eCommerce conviene

Qui va dritta al punto:

  • Shopify è ideale se vuoi lanciare in fretta, avere stabilità e gestire tutto in modo semplice (meno problemi tecnici).
  • WooCommerce è ottimo se sei già su WordPress e vuoi massima libertà, ma richiede più gestione (hosting, plugin, manutenzione, performance).

Entrambe possono funzionare benissimo: la differenza la fanno struttura, contenuti, velocità e strategie SEO/Ads.

Quanto costa un e commerce? (cosa incide davvero)

Il costo di un eCommerce dipende da:

  • numero prodotti e varianti (taglie, colori, modelli);
  • complessità del catalogo (filtri, collezioni, attributi);
  • integrazioni (gestionale, fatturazione, corrieri, feed prodotti);
  • livello di SEO (categorie ottimizzate, schede prodotto originali, blog);
  • conversione (checkout, trust, UX mobile);
  • marketing (tracciamento, Ads, email, retargeting).

Consiglio pratico: un eCommerce “economico” ma lento, confuso e senza SEO spesso non vende. Meglio una base solida e poi potenziare con dati reali.

SEO eCommerce: come posizionarsi su Google

Se vuoi portare traffico organico (e ridurre la dipendenza dalle Ads), queste sono le basi SEO che contano davvero:

  • Categorie/collezioni ottimizzate (titoli, meta description, testo utile e non “fuffa”).
  • Schede prodotto originali (non copiate dal fornitore), con benefici + dettagli + FAQ.
  • URL pulite e struttura coerente (categorie → prodotti).
  • Immagini compresse e con alt text descrittivi.
  • Blog con articoli su domande reali: confronti, guide, errori, “come scegliere”.
  • Internal linking: articoli ↔ categorie ↔ pagine servizio (money page).

Checklist: eCommerce pronto a vendere (prima del lancio)

  • Home chiara: cosa vendi + perché scegliere te
  • Categorie ordinate + filtri utili
  • Schede prodotto complete (foto, benefici, dettagli, spedizione, reso)
  • Checkout veloce su mobile
  • Pagamenti affidabili (carta, PayPal, metodi rapidi)
  • Spedizioni e resi trasparenti
  • Recensioni e prove sociali
  • SEO base impostata (title/meta, URL, immagini, indicizzazione)
  • Tracking conversioni attivo
  • Email: recupero carrelli + post-acquisto

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FAQ: e commerce

Che differenza c’è tra e commerce ed ecommerce?

Nessuna differenza sostanziale: “e commerce” e “ecommerce” indicano la vendita online. In SEO conviene usare entrambe le varianti nel testo in modo naturale.

Meglio Shopify o WooCommerce per un negozio online?

Dipende dagli obiettivi. Shopify è più semplice e stabile per partire e scalare. WooCommerce è ottimo su WordPress ma richiede più gestione tecnica.

La SEO per eCommerce funziona davvero?

Sì, se lavori su categorie, schede prodotto originali e contenuti del blog. Serve costanza e una struttura ben collegata.


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